医院名称：宜兴市中医医院

门诊便民服务措施

1、门诊大厅设有一站式服务台，配备工作人员，悉心解答患者的各类咨询、发放健康教育宣传手册，并为远道而来的病人邮寄化验单。

2、门诊大厅及各诊区均配备有分诊护士，热情为患者服务，对危重、行动不便的患者免费提供轮椅，并提供全程导诊、陪检、办理入院手续等服务。

3、门诊大厅设有专家一览表及专家出诊时间安排表，供患者选择满意的医生。

4、门诊大厅设有医疗费用查询系统、药物价格滚动显示屏等，方便患者查阅。

5、门诊各楼层均设有科室分布图，各种标牌及指示标识牌准确规范、清晰明了。

6、门诊大厅及各楼层诊区均设有候诊椅，方便患者候诊。

7、门诊大厅及各候诊区均设有意见薄，以便及时反馈患者信息，不断改进工作方法。

8、门诊大厅及各楼层均配有饮水设备，为患者免费提供开水。

9、门诊设有煎制中心，为患者提供中药代煎服务，方便患者储存和服用。

10、一站式服务台备有老花镜、写字板，方便老年患者使用。

病区便民服务措施

1、各病区配餐间配备微波炉供您24小时加热饭菜(熟食)，开水间12小时供应开水。配餐员每日到病区为您订饭、送饭。

2、病室有沐浴设施，每日开放，持续供应热水。

3、医院护工护送您做各项检查，请予以配合。如有需要请陪护人员，可与病区护理人员联系。

4、每个病区设有便民箱，提供针、线、毛巾、牙膏等日用品，如有困难，可请医护人员帮助。